{"id":7432,"date":"2023-02-27T10:45:57","date_gmt":"2023-02-27T10:45:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diagnostics.sener\/?p=7432"},"modified":"2023-07-11T08:15:23","modified_gmt":"2023-07-11T08:15:23","slug":"after-sales-en-servicios-para-laboratorios-de-microbiologia-elemento-clave-para-el-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diagnostics.sener\/es\/2023\/02\/27\/after-sales-en-servicios-para-laboratorios-de-microbiologia-elemento-clave-para-el-exito\/","title":{"rendered":"After-sales en servicios para laboratorios de microbiolog\u00eda: elemento clave para el \u00e9xito"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section][et_pb_row][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243;][et_pb_text]<!-- divi:image {\"id\":7437,\"sizeSlug\":\"large\",\"linkDestination\":\"none\"} --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"708\" src=\"https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicios_para_laboratorios_services_for_laboratories-1024x708.jpg\" alt=\"Servicios para laboratorios - Services for laboratories\" class=\"wp-image-7437\" srcset=\"https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicios_para_laboratorios_services_for_laboratories-1024x708.jpg 1024w, https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicios_para_laboratorios_services_for_laboratories-980x678.jpg 980w, https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicios_para_laboratorios_services_for_laboratories-480x332.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/divi:image --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><\/p>\n<p>Los laboratorios de microbiolog\u00eda cl\u00ednica son extremadamente complejos en t\u00e9rminos de variedad de muestras, protocolos y procesos. <\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:quote --><\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><!-- divi:paragraph --><\/p>\n<p>Esta variedad conduce a flujos de trabajo complejos para proporcionar diagn\u00f3sticos \u00e1giles y fiables a los pacientes. <\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p><\/blockquote>\n<p><!-- \/divi:quote --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><\/p>\n<p>Aunque<strong> la automatizaci\u00f3n agrega un gran valor<\/strong> al asegurar la<strong> calidad y ahorrar tiempo <\/strong>a <strong>t\u00e9cnicos altamente capacitados<\/strong>, esta complejidad del laboratorio es, de hecho, una de las principales razones por las que la <a href=\"https:\/\/www.diagnostics.sener\/es\/automatizacion-laboratorio\/\">automatizaci\u00f3n<\/a> se ha adoptado m\u00e1s tarde que en otros laboratorios cl\u00ednicos (como bioqu\u00edmica, hematolog\u00eda, entre otros).<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3+1 elementos que realmente impulsan y marcan la diferencia<\/h2>\n<p><!-- \/divi:heading --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><\/p>\n<p>Al hablar de la automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo complejos, los instrumentos y su software asociado son solo una parte necesaria de toda la experiencia que necesita el cliente. Hay 3+1 elementos que realmente impulsan y marcan la diferencia: servicio, monitoreo y configuraci\u00f3n. <\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:image {\"align\":\"center\",\"id\":7439,\"sizeSlug\":\"large\",\"linkDestination\":\"none\"} --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"643\" src=\"https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicio_tecnico_technical_service-1024x643.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7439\" srcset=\"https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicio_tecnico_technical_service-1024x643.jpg 1024w, https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicio_tecnico_technical_service-980x616.jpg 980w, https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicio_tecnico_technical_service-480x302.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/divi:image --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><\/p>\n<p>A veces, el servicio t\u00e9cnico se considera una actividad derivada de un mal funcionamiento de los instrumentos, cuando de hecho es una actividad que <strong>garantiza que el instrumento funcione<\/strong> de la mejor manera posible durante toda su vida. Llevar a cabo el mantenimiento peri\u00f3dico del instrumento de manera correcta, monitorear el instrumento de forma remota o tener piezas de repuesto disponibles r\u00e1pidamente son ejemplos de servicios que, si se realizan correctamente, aumentan sustancialmente la satisfacci\u00f3n del cliente y, por lo tanto, el correcto funcionamiento del laboratorio. Lo mismo sucede durante la instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del instrumento en el laboratorio, asegurando una conexi\u00f3n fluida con los sistemas y flujos de trabajo de TI del laboratorio.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><\/p>\n<p>\u00bfY qu\u00e9 hay de \u00ab+1\u00bb?<strong> Nuestro activo m\u00e1s importante cuando se trata de servicio son las personas<\/strong>. Personas que entienden las necesidades, urgencias, temores, necesidades y objetivos de las partes interesadas del laboratorio. Personas comprometidas con la excelencia y que hacen del \u00e9xito del laboratorio su propio \u00e9xito. Nuestras personas.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:image {\"align\":\"center\",\"id\":7441,\"sizeSlug\":\"large\",\"linkDestination\":\"none\"} --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicio_tecnico_profesional_technical_service_professional-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7441\" srcset=\"https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicio_tecnico_profesional_technical_service_professional-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicio_tecnico_profesional_technical_service_professional-980x653.jpg 980w, https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicio_tecnico_profesional_technical_service_professional-480x320.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/divi:image --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><\/p>\n<p>En SENER Diagnostics, el cliente es nuestro enfoque y la excelencia en el servicio que brindamos directamente o a trav\u00e9s de nuestros socios OEM asegura una automatizaci\u00f3n de procesos fluida, eficiente y fiable, y la satisfacci\u00f3n del cliente. Proponemos un enfoque integral que combina habilidades de ingenier\u00eda, TI y microbiolog\u00eda, y aplicamos las tecnolog\u00edas m\u00e1s innovadoras, como el monitoreo continuo remoto o la telepresencia, pero tambi\u00e9n con presencia directa en el laboratorio cuando sea necesario.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph -->[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><div class=\"et_pb_section et_pb_section_0 et_section_regular\" >\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0 et_pb_row_empty\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> Los laboratorios de microbiolog\u00eda cl\u00ednica son extremadamente complejos en t\u00e9rminos de variedad de muestras, protocolos y procesos. 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Hay 3+1 elementos que realmente impulsan y marcan la diferencia: servicio, monitoreo y configuraci\u00f3n. <\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"align\":\"center\",\"id\":7439,\"sizeSlug\":\"large\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img src=\"https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicio_tecnico_technical_service-1024x643.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7439\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>A veces, el servicio t\u00e9cnico se considera una actividad derivada de un mal funcionamiento de los instrumentos, cuando de hecho es una actividad que <strong>garantiza que el instrumento funcione<\/strong> de la mejor manera posible durante toda su vida. Llevar a cabo el mantenimiento peri\u00f3dico del instrumento de manera correcta, monitorear el instrumento de forma remota o tener piezas de repuesto disponibles r\u00e1pidamente son ejemplos de servicios que, si se realizan correctamente, aumentan sustancialmente la satisfacci\u00f3n del cliente y, por lo tanto, el correcto funcionamiento del laboratorio. Lo mismo sucede durante la instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del instrumento en el laboratorio, asegurando una conexi\u00f3n fluida con los sistemas y flujos de trabajo de TI del laboratorio.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u00bfY qu\u00e9 hay de \"+1\"?<strong> Nuestro activo m\u00e1s importante cuando se trata de servicio son las personas<\/strong>. Personas que entienden las necesidades, urgencias, temores, necesidades y objetivos de las partes interesadas del laboratorio. Personas comprometidas con la excelencia y que hacen del \u00e9xito del laboratorio su propio \u00e9xito. Nuestras personas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"align\":\"center\",\"id\":7441,\"sizeSlug\":\"large\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img src=\"https:\/\/www.diagnostics.sener\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/servicio_tecnico_profesional_technical_service_professional-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7441\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>En SENER Diagnostics, el cliente es nuestro enfoque y la excelencia en el servicio que brindamos directamente o a trav\u00e9s de nuestros socios OEM asegura una automatizaci\u00f3n de procesos fluida, eficiente y fiable, y la satisfacci\u00f3n del cliente. 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